Reklamacja płyt z Amazon.de

Witam.

Pod koniec roku zamówiłem sobie kilkanaście płyt z Amazon.de w ramach promocji - kupujesz 3, płacisz za 2. Niestety kilka płyt dość mocno trzeszczy na całej powierzchni i dodatkowo jest kilka mocnych trzasków przez kilka obrotów w kilku miejscach. W najgorszym stanie jest podwójne wydanie ostatniego albumu Watersa, teoretycznie powinno być doskonale, ponieważ rozbito je na dwie płyty zapisane tylko w 2/3 od zewnątrz, nawet odstęp pomiędzy rowkami jest większy. Niestety w rzeczywistości obie płyty trzeszczą ze wskazaniem na pierwszą, patrząc w dzień pod światło widać masę mikrozarysowań oraz jakieś plamy i zacieki! Zastanawiam się czy nie dostałem przepakowanych używanych płyt? Natomiast wszystkie płyty Pink Floyd są w stanie perfekcyjnym, kilka pojedyńczych delikatnych trzasków na całej płycie, płyty równe jak stół.

Chciałem się zapytać jak wygląda procedura reklamacji, ponieważ przez stronę jest tylko możliwość zwrotu ze względu na np. wadę, natomiast mnie interesuje wymiana.

Pozdrawiam

Bartek

moze najlepiej zaczac od Customer Service Amazonu, a nie od forum, pewnie dosla druga, bez koniecznosci odsylania.

Powinieneś zwrócić się do Amazonu ze stosownym zapytaniem.