Q21 co z wami?

[Adam J.]

piszecie podobny text w różnych tematach:

"...z jakimi kolumnami wzmacniacz będzie współpracował, w jak dużym pomieszczeniu, jakie gatunki muzyczne słuchasz, jakie preferujesz brzmienie.."

lub

"podaj proszę więcej szczegółów o Twoim systemie, konfiguracji, wielkości pomieszczenia odsłuchowego, Twoich preferencjach brzmieniowych."

 

rozumiem, że to wasz marketing, ale robicie to bezmyślnie i może przeszkadzać, a ja, gdy odpowiedziałem wam, to nie dostałem odpowiedzi, dlaczego?

 

pewnie napiszecie - niedopatrzenie.

 

ale w porządku, nic się nie dzieje, tylko mam focha:)

[kami1973]

pewnie napiszecie - niedopatrzenie.

 

ale w porządku, nic się nie dzieje, tylko mam focha:)

Też odnoszę niestety podobne wrażenie...

Na forum są na bieżąco, bardzo aktywni w każdym wątku... - zadzwoń, napisz, przyjedź, posłuchaj, pomożemy...

Natomiast dodzwonić jest się jest ciężko..., na maile nie odpowiadają..., trzeba się prosić że chce się coś kupić...

Dziwne..., ale i tak mają bardzo duży wybór do odsłuchów.

Tylko dlaczego trzeba się tak prosić ..., że chce się coś kupić....

[greg190872]

Tez kiedys napisalem do Nich zapytanie i odpowiedzi nie doczekalem sie.

[5z0p3n]

informacje o które pytają są ważne. Owszem pod względem marketingowym także, 2 etap sprzedaży wyciągniecie informacji od klienta jak najwięcej. Uważam że dość przydatne.

 

Ale fakt faktem albo przydała by im sie jakaś pomoc, albo więcej zaangażowania panowie.

[roboor]

dokładnie tydzień temu pisałem do RMS (fakt, że przez formularz strony sklepu) odpowiedź zwrotna dotycząca wzmacniacza była tego samego dnia, zapytanie do q21 kilka tygodni temu przez formularz allegro zostało bez odpowiedzi....

[rysio]

Ja z jedna rzeczą nie miałem problemu, natomiast jak chciałem nabyć kolejna to nie mogłem sie doprosić o oddzwonienie. 20000zl wydałem w końcu gdzie indziej.

[parantulla]

Panowie k**wa czy to jest wątek na STEREO?

[Q21]

Jeśli jakieś pytanie pozostało bez odpowiedzi, to bardzo przepraszam, z naszych statystyk wynika, że ponad 90% zapytań drogą mailową otrzymuje odpowiedź w ciągu 3 godzin.

Nie piszcie proszę tylko, że trzeba się prosić o odsłuch czy sprzedaż. Dziennie mamy kilka do kilkunastu odsłuchów, nigdy nie bierzemy za nie pieniędzy, a wybór sprzętu, kolumn i akcesoriów jest ogromny, dostępny od ręki. Dajemy także możliwość wypożyczenia sprzętu, co ułatwia wybór, także nie ma związanych z tym kosztów (ewentualnie tylko koszt przesyłki zwrotnej).

 

Jeśli jakieś pytanie pozostało bez odpowiedzi, piszcie proszę na priv czy maila, zapewniam że skontaktujemy się. Zresztą jeśli są bardzo skomplikowane tematy, znacznie łatwiej jest porozmawiać telefonicznie, niż pisać mailowo. Podajcie swój nr telefonu, oddzwaniamy.

 

pozdrawiam wszystkich

Jacek

[Bart1981]

Z Q21 mam dobre doswiadczenia. Pisałem i na PW i przez allegro i zawsze odpisywali

[justas32]

To jest wątek gdzie można powyżalać się na Q21. Mam nadzieję że nie jest prowadzony przez jego pracowników ... :-)

[Genesis]

Moim zdaniem firma powinna wysyłać wiadomości na priva. To jest niekomercyjne forum, a rady typu: do wszystkiego NAD, i tylko od nas są śmieszne, szczególnie że oferują sprzęt bardzo średni, a za tę cenę w używkach można kupić coś o wiele lepszego.

[justas32]

To jest niekomercyjne forum

To jest takie semi-komercyjne forum ... :-)

[MMAchu]

Z Q21 mam same dobre wspomnienia. Niesamowicie fachowa obsługa, szeroki wybór sprzętu, oferty cenowe najlepsze na rynku. Może nie zawsze mogą odebrać ale zawsze oddzwaniają, nawet po godzinach pracy. Świetne podejście do klienta. W przypadku jakichkolwiek problemów ze sprzętem(u mnie była maskownica i głośnik o wymiany) pomagają natychmiastowo. Jak dla mnie najlepszy sklep z jakim miałem do czynienia, zostawiłem tam kilkadziesiąt tys. zielonych i pewnie zostawię w przyszłości jeszcze trochę. Nie jest to żadna wazelina, po prostu na kilku sklepach się przejechałem, gdzie wszyscy byli mili do pierwszego przelewu a potem odpowiadali na wszystko z wielkim trudem, także miejsac zakupu sprzętu audio już raczej nie zmienię.

[sybic]

Mnie natomiast zawsze dziwi, śmieszy, a czasem denerwuje fakt, że q21 na swoich stronach w przypadku kolumn podaje cenę za jedną sztukę.

Czy ktoś kiedykolwiek nabył jedną kolumnę?

Jaki jest sens kupowania jednej sztuki?

Patrzę jednak głębiej na stronę i tam info, że sprzedaż wyłącznie w parach.

W taki razie jakie sens jest podawanie ceny dla 1 szt.?

Przypomina mi to czasu komuny i tzw. sprzedaż wiązaną.

[yayacek]

A ja mam dość tego Q21 - wpieprzają się w każdy wątek i nachalnie namawiają do zakupu swoich klamotów

[Staszek_s]

Niekomercyjne forum to forum bez sklepów, dystrybutorów, pośredników. W takim rozumieniu jesteśmy na forum jak najbardziej komercyjnym, w zasadzie jakby podczepili to forum pod stronę www. któregoś z dystrybutorów, pewnie nawet nie zauważylibyśmy różnicy...

 

Parantulla, o tyle do stereo jak i wątek o znaleziskach na allegro, który stał się wątkiem wymiany opinii o socjologii rządzącej sprzedażą używek.

[Mrok]

Mnie natomiast zawsze dziwi, śmieszy, a czasem denerwuje fakt, że q21 na swoich stronach w przypadku kolumn podaje cenę za jedną sztukę.

 

Uogólniasz. 90% sklepów tak dziś postępuje, na Zachodzie również.

 

Być może teraz coś się zmieniło, 1.5 temu z kontaktem telefonicznym i poprzez e-mail nie miałem problemów. Byłem u nich na odsłuchu. Spędziłem tam sporo czasu. Nic nie kupiłem (zakupu dokonałem po tygodniu zdalnie). Nie usłyszałem złego słowa od obsługi.

 

W audiofilskim sklepie w Szczecinie taka sytuacja była by nie do pomyślenia. Odsłuch bez zakupu jest płatny, z zastrzeżeniem odliczenia kwoty po dokonaniu zakupu.

 

To że proponują z reguły to samo wynika po części z faktu pytania o propozycje z tej samej półki np. jakie kolumny, wzmacniacz w cenie 3-4k. No i co tu odpowiedzieć? Druga ręka większe możliwości, nowe - w sumie niewielkie.

 

Tyle ode mnie o Q21.

[matti_75]

Witam.

Nie znam tego sklepu, ale cieszy mnie, że działają jawnie, z otwartą przyłbicą. Pisze wyraźnie, że to branża i za to im chwała!

Kto nie chce, po prostu nie czyta ich wątków i tyle..

[90125]

Złego słowa na ich temat nie powiem.

Za każdym razem kiedy o coś pytam dostaję kompetentną i wyczerpującą informację.

No i sprzęt można u nich wypożyczyć w przeciwieństwie do innych z tzw."branży".

[zentaur]

A ja mam dobre doświadczenia z Q21. Kontakt bez problemów, zarówno mailowy jak i telefoniczny. Owszem, raz czy dwa był problem z dostępnością towaru zamówionego, ale momentalnie zaoferowano zamiennik (kabel) oraz wyższy model odtwarzacza w praktycznie tej samej cenie co model tańszy (w przypadku zakupu Oppo).

[sybic]

Uogólniasz. 90% sklepów tak dziś postępuje, na Zachodzie również.

Ale ja nie wiem jak jest w innych sklepach. Jest watek o q21 to się wypowiadam.

Ale jeśli tak postępuje toż to kretynizm z kwadratu.

Podaje cenę za 1 szt. jednocześnie zastrzegając, że jednej sztuki nie sprzeda.

[zentaur]

Ale ja nie wiem jak jest w innych sklepach. Jest watek o q21 to się wypowiadam.

Ale jeśli tak postępuje toż to kretynizm z kwadratu.

Podaje cenę za 1 szt. jednocześnie zastrzegając, że jednej sztuki nie sprzeda.

 

Większość sklepów tak robi, bo to lokuje wyżej w porównywarkach cenowych. Też mi się to nie podoba, ale takie zachowanie wymusza rynek. Proponuję więcej dystansu więc do sprawy.

 

Moim zdaniem firma powinna wysyłać wiadomości na priva. To jest niekomercyjne forum, a rady typu: do wszystkiego NAD, i tylko od nas są śmieszne, szczególnie że oferują sprzęt bardzo średni, a za tę cenę w używkach można kupić coś o wiele lepszego.

 

No popatrz, a mi odradzali NADa. A w swojej ofercie mają też sprzęt z wyższej półki. Jak to ładnie można rzeczywistość nagiąć do postawionej tezy.

[Patryk-1980]

Z Q21 mam same dobre wspomnienia. Niesamowicie fachowa obsługa, szeroki wybór sprzętu, oferty cenowe najlepsze na rynku. Może nie zawsze mogą odebrać ale zawsze oddzwaniają, nawet po godzinach pracy. Świetne podejście do klienta. W przypadku jakichkolwiek problemów ze sprzętem(u mnie była maskownica i głośnik o wymiany) pomagają natychmiastowo. Jak dla mnie najlepszy sklep z jakim miałem do czynienia, zostawiłem tam kilkadziesiąt tys. zielonych i pewnie zostawię w przyszłości jeszcze trochę. Nie jest to żadna wazelina, po prostu na kilku sklepach się przejechałem, gdzie wszyscy byli mili do pierwszego przelewu a potem odpowiadali na wszystko z wielkim trudem, także miejsac zakupu sprzętu audio już raczej nie zmienię.

 

piszesz "oferty cenowe najlepsze na rynku" to chyba źle szukałeś :P

cenię ten salon, sam tam kiedyś nabyłem sprzęt i byłem osobiście ale nie wprowadzaj proszę ludzi w błąd bo można "ofertę cenową" uzyskać lepsza w innych salonach (to jeśli chodzi o kwestie tych rzekomych rabatów)

w każdym bądź razie dobry kontakt i bardzo duży wybór :)

pzdr.

[zentaur]

piszesz "oferty cenowe najlepsze na rynku" to chyba źle szukałeś :P

cenię ten salon, sam tam kiedyś nabyłem sprzęt i byłem osobiście ale nie wprowadzaj proszę ludzi w błąd bo można "ofertę cenową" uzyskać lepsza w innych salonach (to jeśli chodzi o kwestie tych rzekomych rabatów)

w każdym bądź razie dobry kontakt i bardzo duży wybór :)

pzdr.

 

Ale ceny to nie wszystko. Ja czasem wolę zapłacić kilka stów więcej i mieć gwarancję, że sprzedawca w razie problemów nie wypnie się za przeproszeniem, a to jest dla mnie ważne. Ważne są też warunki odsłuchu itp. Za taką kompleksową obsługę na wysokim poziomie mogę dopłacić. Nie chcę tu za bardzo słodzić, ale na razie doświadczenia mam pozytywne (bezproblemowy zwrot BD Asusa), zobaczymy jak będzie później.

[don111]

Kochamy Q21, wątek bez nich, to wątek stracony ;)

Od jakiegoś czasu nawet jak lodówkę otwieram to słyszę dziwne głosy, jak mnie ketchup zaprasza do skosztowania, a kiełbasa służy pomocą...

[cir]

sprawa wyjasniona