Skocz do zawartości
IGNORED

Firmy kurierskie


naczesany

Rekomendowane odpowiedzi

U mnie tak robi GLS, wpisują, że nadawca podał nieprawidłowy adres. Oczywiście, adres okazuje się być ok, lecz aby uniknąć zwrotu do nadawcy, ja muszę gnać pół miasta do parceli i odbierać paczkę osobiście.

Choć ostatnio dostarczyli mi przesyłkę w terminie i bez uwag, więc może i tam się coś wreszcie poprawia...?

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Jednakowoż zostawienie paczki w punkcie odbioru nie jest tak skrajnie i bezczelnie chamskie jak odesłanie przesyłki do nadawcy, czyli de facto niewykonanie usługi.

Edytowane przez McGyver
typo
Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Baa...

Kontrola nad kurierami powinna być.

Ze strony przewoźnika. Przynajmniej selektywna, bo klienta nie warto oszukiwać. usługa polega na tym

 

Edytowane przez xetras
Kasowanie blanków (Black mode" styl")

~Way hay and up she rises early in the morning~("Morskie opowieści")

~Braterstwo narodu buduje się na kiczu~("Nieznośna lekkość bytu" Milan Kundera)

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

  • 4 tygodnie później...

Wczoraj dotarła przesyłka, tym razem DHL z niemiec i widać że była otwierana ale dotarła w komplecie. Czy służby celne otwierają przesyłki czy jak otwierają to jakoś to zaznaczają na przesyłce?

Sony TA-FA777ES/ Sony MDS-JA555ES / Sony MDS-JA333ES / Sony ST-D777ES / Sony CDP-XA555ES / Sony CDP-CA80ES / SONY SEQ-333ES / Heco Music Style 900 / Heco Phalanx 302A / Audiolab M-DAC / Onkyo X-B7 / Onkyo D-N9BX/ Aiwa ADN-1 / Sansui SE-88

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

W dniu 29.10.2019 o 12:39, xetras napisał:

Kontrola nad kurierami powinna być.

Ze strony przewoźnika. Przynajmniej selektywna, bo klienta nie warto oszukiwać

Dlatego należy pisać skargi jeżeli coś spaprają. Nie wystarczy przestać korzystać z usług danej firmy, należy ich jeszcze o tym dobitnie poinformować podając przyczynę, dlaczego się zraziliśmy. Niech wiedzą dlaczego tracą klientów, może w końcu ktoś ruszy mózgownicą.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

  • 4 tygodnie później...

Mnie wczoraj wkurzył kurier z DHL. su***syn nawet nie próbował dostarczyć przesyłki (w godzinie powiadomienia, że nie było komu wydać paczki, byłem w domu), tylko od razu zawiózł do Service Point'u, skąd musiałem odebrać ją osobiscie. Formularz reklamacyjny na stronie www mają tak skonstruowany, że nie da się zgłosić takiego przypadku.

Ku...stwo totalne!

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

U mnie tak zrobił GLS przed kilkoma miesiącami. Do tego jeszcze napisali, że adres był nieprawidłowy... oczywiście, był prawidłowy, ale musiałem osobiście odebrać paczkę z centrali. Kuriera nawet u mnie nie było.

Zrobiłem dym, napisałem reklamację, i teraz jest dobrze. W okresie przedświątecznym paczki dochodzą w 2, 3 dni, kurier dzwoni i potwierdza. Czyli jednak można.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

W dniu 22.11.2019 o 08:15, kszyho napisał:

Wczoraj dotarła przesyłka, tym razem DHL z niemiec i widać że była otwierana ale dotarła w komplecie. Czy służby celne otwierają przesyłki czy jak otwierają to jakoś to zaznaczają na przesyłce?

Nie wiem, z psami zdarzają się wybiórcze wizyty.

Ten hub, gdzie pracuję, tylko oznacza celne ale nie robi procedury i wysyłek bezpośrednio poza kraj.

Transport w strefie "Schengen" chyba jedynie wyrywkowo jest sprawdzany, ale może prześwietlany ?

~Way hay and up she rises early in the morning~("Morskie opowieści")

~Braterstwo narodu buduje się na kiczu~("Nieznośna lekkość bytu" Milan Kundera)

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Ja czekam na odzew od firmy DHL za zniszczenie przesyłki i samego towaru, protokół spisany przy kurierze nawet zdjęcia zrobiłem jak paczkę otwierałem i co mijają 2 miesiące, a ja nie dostałem nawet ustosunkowania się do tego nic 0 odzewu, jakikolwiek kontakt graniczy z cudem. Po dodzwonieniu się do firmy pracownik poinformował mnie tylko żebym spróbował taki protokół złożyć po stronie niemieckiej, bo stamtąd szła paczka i oni nie odpowiadają za nią, bo to "inna firma" choć w nazwie DHL, a przecież to jest absurd! I tak sobie odbili piłeczkę. Koniec końców będąc pod ścianą wysłałem tam wszystkie papiery i zdjęcia zgodnie z sugestia i znów czekam, ale coś mi się zdaje, że guzik z tego będzie i tak mija 3 tydzień, więc kolejny raz ponawiam zgłoszenie i znów cisza nic mi nie odpowiedzieli do tej pory.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

  • 3 tygodnie później...

@malikali

Oryginały korespondencji zachowujesz, mam nadzieję. 

Szkodę przecież poniosłeś.Warto zrobić następny krok, skoro ewidentnie  firma odwleka - za pośrednictwem UOKiK lub Federacji Konsumentów złóż pozew cywilny o niewykonanie usługi.

Transportowcy ubezpieczają się na ewentualne procesy, a ten z kolei przyspieszy działanie z ich strony.

Edytowane przez xetras
dopisek tekstu

~Way hay and up she rises early in the morning~("Morskie opowieści")

~Braterstwo narodu buduje się na kiczu~("Nieznośna lekkość bytu" Milan Kundera)

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

43 minuty temu, xetras napisał:

Oryginały korespondencji zachowujesz, mam nadzieję. 

Jedyny kontakt jaki złapałem cudem to był telefoniczny i tam się dowiedziałem, że nic to nie zrobią, bo to przesyłka zagraniczna, a wcześniej na pisemne składanie protokołu nie odpowiedzieli w ogóle. DHL po stronie niemieckiej milczy choć dziwne, że ja muszę tam składać skoro paczkę odbierałem tu, ale po sugestiach tak zrobiłem czułem jednak, że to było tylko odbicie piłeczki.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Półtorej stówki chyba kosztuje usługa zagraniczna, a towar rozbity jest bezwartościowy.

Może DHL (deutschland) jest odrębną firmą od DHL Polska, ale wg mnie sprawa powinna być rozpatrzona tam, gdzie stwierdzono szkodę, czyli przy spisaniu protokołu szkody.

Niestety - u Ciebie jako odbiorcy. To droga przez mękę pewnie, ale nawet na  paręset złotych lub na tyle, ile faktycznie straciłeś nie daj się naciągnąć.

Obecnie Cię lekceważą.

~Way hay and up she rises early in the morning~("Morskie opowieści")

~Braterstwo narodu buduje się na kiczu~("Nieznośna lekkość bytu" Milan Kundera)

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Powodem sa jak najszybsze terminy dostaw.Liczy sie ilosc przeslanych paczek a nie jakosc uslugi.Kurierzy z filmikow sa wkur...ni ze nikogo nie ma zeby odebrac przesylke (mimo powiadomienia) a tego dnia musza jeszcze kilka razy wrocic na centrum ,zaladowac sie i rozwiesc paczki do kolejnych odbiorcow.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Mi kiedyś dwa telefony cirka za 6 tys. Podrzyucili pod drzwi. Odległość od bramki do domu to ok. 15 mb. 

I jest jeszcze jeden argument za kupowaniem audio-systemów: w przypadku ewentualnego rozwodu rzadko się go traci na rzecz partnera: jacht przepadnie, dom przepadnie, dzieło sztuki przepadnie, prawa rodzicielskie przepadną - ale sprzęt na pewno będzie ci towarzyszył na nowej drodze życia. Nawet lichwiarz powinien to docenić.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Też prawda i będzie "odebrane" A potem udowodnij im, że to nie Ty podpisałeś. Jest jeszcze jeden taki problem, że tak pozostawioną przesyłkę może odebrać za Ciebie ktoś inny i wtedy nie masz nawet tego potencjalnie zniszczonego towaru ?

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Witam. Miałem mieszane uczucia czy napisać o moim przypadku ale doświadczeniami trzeba się dzielić by było łatwiej rozwiązywać problemy jakie napotykamy w życiu ? Kupiłem przez allegro kolumny od jednego z kolegów z forum (ponad 3 tysie) i ponieważ mieszkamy od siebie za daleko by odebrać osobiście kolumny pojechały do mnie "depede". Kurier przywiózł je do mnie jako do ostatniego odbiorcy ciemnym wieczorem. Ponieważ to ciężkie kartony były nie oczekiwałem, że wniesie do mieszkania, a sprawdzimy przy garażu, do którego wjazd mam "pod klatką". Na szybko rozciąłem kartony i sprawdziłem tylko przetworniki w kolumnach. Zadowolony podpisałem odbiór i odprawiłem kuriera. W mieszkaniu po całkowitym rozpakowaniu kartonów okazało się, że jedna z kolumn jest uszkodzona. Obity róg obudowy. Prawdopodobnie karton spadł ze sporej wysokości. Entuzjazm z zakupów opadł całkowicie. Zadzwoniłem do sprzedawcy i upewniłem się, że zapakował kolumny w stanie nienaruszonym. Kolejny był mms do kuriera ze zdjęciem uszkodzenia i prośba o przyjazd w możliwie szybkim terminie celem spisania protokołu szkody (podstawa roszczeń). Kurier był następnego dnia i zrobiliśmy ten protokół z zaznaczeniem, że nie rozpakowałem przy nim całości przesyłki. Kopię protokołu ze zdjęciami wysłałem do sprzedawcy, gdyż zadeklarował się, że pomoże załatwić sprawę (oddział "depede" jest w jego mieście, w moim nie ma). Osobiście dostarczył dokumenty. Potrzebny okazał się kosztorys naprawy więc zadzwoniłem do producenta z prośbą o takowy. Ponieważ producent nie dał gwarancji, że jest dostępny taki sam fornir, w kosztorysie naprawy uwzględnił dwie kolumny. Czas na dostarczenie wszystkich dokumentów to 14 dni. Po około miesiącu sprzedawca otrzymał informację, że sprawę przekazano do ubezpieczyciela i należy oczekiwać informacji od niego i będzie to jednocześnie ostateczna decyzja dotycząca szkody. Po około dwóch tygodniach pojawiły się pieniążki na koncie sprzedawcy (ponad dwa tysie). Oczywiście tak szybko jak to możliwe przelał je na moje konto za co jestem bardzo wdzięczny, gdyż gro spraw załatwił za mnie. Kolumnę naprawiłem i cieszę się, że udało się sprawę załatwić pozytywnie. Przeraża tylko ogrom biurokracji przez jaką trzeba przebrnąć i goniące terminy (nie dostarczenie dokumentów na czas równoznaczne jest z zakończeniem procedowania wypłacenia odszkodowania). Nie są to przyjemne doświadczenia ale trzeba być konsekwentnym, cierpliwym i optymistycznie podchodzić do problemów. Tam, w firmach przewozowych też są życzliwi ludzie i jak widać można rozwiązywać problemy z pozytywnym skutkiem. Poniżej zdjęcia rzeczonej kolumny, pianki zabezpieczającej i kartonu. Pozdrawiam i życzę wszystkim by nie musieli przeżywać tego typu przygód ? 

4 (Medium).jpg

9 (Medium).jpg

10 (Medium).jpg

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

5 minut temu, MariuszZ. napisał:

Na szybko rozciąłem kartony i sprawdziłem tylko przetworniki w kolumnach. Zadowolony podpisałem odbiór i odprawiłem kuriera. W mieszkaniu po całkowitym rozpakowaniu kartonów okazało się, że jedna z kolumn jest uszkodzona. Obity róg obudowy.

Twoja przygoda zakończona happy endem jest tylko potwierdzeniem tezy, że szybkość jest wskazana tylko przy łapaniu pcheł. ?

,,Żyj prawdziwie, kochaj szczerze zanim wszystko śmierć zabierze".

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

15 minut temu, cortes napisał:

Twoja przygoda zakończona happy endem jest tylko potwierdzeniem tezy, że szybkość jest wskazana tylko przy łapaniu pcheł. ?

No nie zupełnie. Czy rozpakowałbym przy kurierze czy później nie ma to znaczenia. Ważne żeby dokładnie opisać, obfotografować i dostarczyć kompletną dokumentację w terminie. W protokole jest rubryczka do zaznaczenia kiedy stwierdzono szkodę. Pośpiech zaś wskazany jest z dostarczeniem dokumentacji bo po terminie jak to zrobisz pozostanie tylko płacz i lament ? Trzeba zatem spieszyć się bardziej niż przy łapaniu pcheł ? 

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

  • 2 tygodnie później...

Witam. Jak odpisać cyt:"Czy jest możliwość wysyłki za pobraniem na paczkomat? Przy takiej opcji mogę zapłacić kartą kredytową bez prowizji. Dziękuję". Dodam że sprzęt to wzmacniacz. A co jak gość stwierdzi że mu się coś nie podobam lub sam coś uszkodzi . Ile kosztuje wysłanie wzmacniacza ok.9 kg z ubezpieczeniem. Pozdrawiam

P.s ja po elektronikę to wolę osobiście pojechac

Edytowane przez Trismus
Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

O jejku...

Ale zrzędzicie.

Przynajmniej raz w tygodniu coś przychodzi do mnie kurierem. I nie jest to żarcie...

DPD reklamujący się na filmikach wyżej zawsze zdąży przed zamknięciem firmy mimo, że w SMS`ie z centrali wskazują spóźnienie. Pan jest miły, ostrożny.

GLS przed rozdysponowywaniem przesyłek w centrali szczecińskiej; dzwoni do mnie sympatyczny pan dyspozytor pytając gdzie do 15 wieźć, czy na adres domowy czy firmowy a są zdecydowanie różne co do rejonu. Zaczęło się tak dziać odkąd rozmówiliśmy się, że niech się zdecydują o której przywożą przesyłki. Bywało to raz rano, raz wieczorem. Teraz pan pyta i ustalamy. Zaznaczę, że na przesyłce jest adres domowy a Szczecin nie jest małym miastem.

Można?!

Tak sobie myślę, że wszystko zależy od ludzi. Od pana, pani tamtego pana... 

A Koledzy jak realizują potrzeby innych...?

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

  • Pokaż nowe odpowiedzi
  • Dołącz do dyskusji

    Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
    Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.

    Gość
    Dodaj odpowiedź do tematu...

    ×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Przywróć formatowanie

      Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

    ×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

    ×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

    ×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.



    • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

      • Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
    • House of Marley Positive Vibration Frequency Rasta

      Patrząc na to, co lada moment zacznie wyprawiać się za oknem aż chciałoby się zanucić za nieodżałowanym Markiem Grechutą chociażby fragment niezwykle będącego na czasie utworu „Wiosna – ach to ty”. Dlatego też powoli, acz konsekwentnie warto przygotować się na prawdziwy wybuch zieleni a tym samym niemożność wysiedzenia w czterech „betonowych” ścianach. Jak to jednak w życiu bywa jeszcze się taki nie urodził, co … więc doskonale zdaję sobie sprawę, iż nie dla wszystkich pierwszy świergot ptaków j

      Fr@ntz
      Fr@ntz
      Słuchawki

      Czy płyty CD cieszą się jeszcze odpowiednią popularnością?

      W dzisiejszych czasach, ludzie coraz więcej rzeczy chętniej robią online. Odchodzi się od klasycznych rozwiązań, na rzecz nowatorskich rozwiązań. Ten stan rzeczy dotknął również branżę muzyczną. Normą jest, że artysta wydając nowy album, wypuszcza go również w wersji fizycznej, najczęściej w postaci płyt CD, które można zakupić w wielu sklepach. W opozycji do takich zakupów stoi oczywiście internet i rozmaite serwisy streamingowe, takie jak YouTube, czy Spotify. Warto się zastanowić czy, a jeśli

      audiostereo.pl
      audiostereo.pl
      Muzyka 33

      Marantz Cinema 30

      Choć z pewnością większość śledzących dział recenzencki czytelników zdążyła przyzwyczaić się do tego, że kino domowe gości u nas nad wyraz sporadycznie, to o ile tylko światło dzienne ujrzy coś ciekawego, to czysto okazjonalnie takowym rodzynkiem potrafimy się zainteresować. Oczywiście nie zawsze jest to klasyczny, przeprowadzany w zaciszu domowych czterech kątów test, jak m.in. w przypadku budżetowego, acz bezapelacyjnie wartego uwagi i po prostu świetnego Denona AVR-S770H, lecz również nieco m

      Fr@ntz
      Fr@ntz
      Systemy

      Indiana Line Diva 5

      Śmiem twierdzić, ze nikogo mającego choćby blade pojęcie o tym, co dzieję się wokół, jak wygląda rynek mieszkaniowy uświadamiać nie trzeba. Po prostu jest drogo, podobno będzie jeszcze drożej i tanio, to już było i nie wróci, a skoro jest drogo, to do łask wracają mieszkania o metrażach zgodnych z założeniami speców z lat 50-70 minionego tysiąclecia. Znaczy się znów aktualnym staje się powiedzenie „ciasne ale własne”. Dlatego też logicznym wydaje się popularność wszelkich rozwiązań możliwie komp

      Fr@ntz
      Fr@ntz
      Kolumny

      Bilety | DŻEM koncert urodzinowy| Koncert

      O wydarzeniu Kup bilet na koncert jednego z najważniejszych polskich zespołów bluesowych - zespołu Dżem! Grupa świętuje 40-lecie działalności, w związku z czym na koncertach na pewno nie zabraknie dobrze znanych przebojów, takich jak Wehikuł czasu, Whisky, Czerwony jak cegła czy Sen o Victorii. Dżem bilety na jubileuszowe koncerty już dostępne! O zespole Dżem Połączyli rocka, bluesa, reggae, country. Nagrali piosenki, które uwielbiają zarówno koneserzy, jak i niedzielni słuchacze

      AudioNews
      AudioNews
      Newsy
    ×
    ×
    • Dodaj nową pozycję...

                      wykrzyknik.png

    Wykryto oprogramowanie blokujące typu AdBlock!
     

    Nasza strona utrzymuje się dzięki wyświetlanym reklamom.
    Reklamy są związane tematycznie ze stroną i nie są uciążliwe. 

    Nie przeszkadzają podczas czytania oraz nie wymagają dodatkowych akcji aby je zamykać.

     

    Prosimy wyłącz rozszerzenie AdBlock lub oprogramowanie blokujące, podczas przeglądania strony.

    Zarejestrowani użytkownicy + mogą wyłączyć ten komunikat.