Skocz do zawartości
IGNORED

Nowy sprzęt w rozpakowywanym pudełku


jacek1400

Rekomendowane odpowiedzi

Cześć,

Co o tym myślicie?

Zakupiłem transport CD od dystrybutora Audiolaba. Przy rozpakowywaniu sprzętu zauważyłem, że karton był otwierany, o czym świadczy nieoryginalna taśma klejąca na złączu kartonu i przecięte taśmy na rantach. Tak się składa, że już miałem do czynienia z nowym sprzętem Audiolaba i wiem jak wyglądają oryginalnie nieodklejane pudełka. Wewnątrz kartonu skrzynka włożona w ten papier ochronny też nie była oryginalnie zapakowana.  Mam teraz wątpliwości, czy otrzymałem sprzęt nowy, powystawowy, ze zwrotu, a może po jakiejś naprawie. Czy wg Was to jest standard i przyjąć to jako normalność, czy do zwrotu?

 

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Cześć,

Najprawdopodobniej sprzęt został zakupiony w naszym salonie więc już śpieszę z odpowiedzią i pomocą. Jeśli zakupiłeś sprzęt nowy to oczywiście taki powinieneś otrzymać i nie może być on otwierany. Wyjątki stanowią urządzenia zakupione w ofercie outletowej, które mogą posiadać ślady użytkowania lub mogą być  wypakowane wyłącznie do celów prezentacyjnych. W takim przypadku możemy jedynie podejrzewać na czym polegał błąd i wysłaliśmy do Ciebie egzemplarz, który miał trafić do innego klienta, który został poinformowany o tym, że sztuka była modelem ekspozycyjnym. Mógłbym prosić o wiadomość prywatną, w której napiszesz numer zamówienia? Jutro z samego rana przekażę sprawę kolegom aby rozwiązali ten problem.
Przepraszam najmocniej za zaistniałą sytuację i problem, który postaramy się zrekompensować.

Pomagamy, doradzamy, wypożyczamy, zapraszamy na indywidualne odsłuchy.

Najlepsze ceny dla forumowiczów magazynu Audiostereo - zapytaj o ofertę! Pełna oferta na stronie www.Q21.pl.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Biorąc pod uwagę, że sklep internetowy do dwóch tygodni musi przyjąć sprzęt bez podawania przyczyny, łatwo sobie wyobrazić ile mają zwrotów. No i co oni biedni mają z tym zwróconym sprzętem zrobić, żeby nie pójść z torbami? Ostatnio zamówiłem w MM aparat. Rozpakowałem i zobaczyłem rysy w okolicy montażu statywu. Ze to nie był jakiś mega drogi sprzęt i nie miałem czasu na zwrot, bo był to prezent dałem spokój.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

10 hours ago, januss73 said:

Biorąc pod uwagę, że sklep internetowy do dwóch tygodni musi przyjąć sprzęt bez podawania przyczyny, łatwo sobie wyobrazić ile mają zwrotów. No i co oni biedni mają z tym zwróconym sprzętem zrobić, żeby nie pójść z torbami? Ostatnio zamówiłem w MM aparat. Rozpakowałem i zobaczyłem rysy w okolicy montażu statywu. Ze to nie był jakiś mega drogi sprzęt i nie miałem czasu na zwrot, bo był to prezent dałem spokój.

Oni biedni? Dobre.

On 1/17/2020 at 8:41 AM, Kriso81 said:

Takie rzeczy się zdarzają wszystkim sklepom, błąd ludzki albo specjalnie to nie jest istotne skoro sklep przyznaje się do błędu i go naprawia, brawo Q21, jak będę potrzebował to na pewno kupię u Was. 

Nie powinno miec to miejsca. Jest to zwykle walenie w ch...

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

W dniu 17.01.2020 o 11:03, jacek1400 napisał:

Kriso81, Publicznie to ładnie wygląda. Prywatnie nie dostałem na razie nic oprócz mydlenia oczu przez telefon.

Sprawa jest już w toku i doszliśmy do porozumienia. Czekam na paragon i będziemy działać. 

Pomagamy, doradzamy, wypożyczamy, zapraszamy na indywidualne odsłuchy.

Najlepsze ceny dla forumowiczów magazynu Audiostereo - zapytaj o ofertę! Pełna oferta na stronie www.Q21.pl.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Ja niedawno kupiłem słuchawki w audio klan-ie, też były otwierane i nawet wycierane wilgotną ściereczką przed wysyłką - widać było ślady. Jako że żadnych uszkodzeń czy rys nie było to postanowiłem nie dzielić włosa na czworo i je sobie zostawić, nie mniej uważam że powinna być informacja w sklepie iż kupuję towar po ekspozycyjny lub ze zwrotu.

Jeżeli coś jest głupie ale działa, to nie jest głupie...

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

W dniu 20.01.2020 o 08:43, Uchatek napisał:

Oni biedni? Dobre.

A jednak. Załóż sklep w Internecie i sam zobaczysz...

Przed przepisami dopuszczającymi dwutygodniowe zwroty funkcjonowało wypożyczanie do odsłuchów sprzętu. Miałem nieszczęście zakupić w sklepie stacjonarnym taki egzemplarz. Oczywiście teoretycy od przewalania klocków, jakich i tu mnóstwo, tylko przewalali i w efekcie ostateczny klient dostaje jakieś obmacane ustrojstwo. Dopiero w zaciszu domowym widać, że nawet nikt tego właściwie nie przetarł. A że złotousi wpychali jakieś monstrualne kable do gniazd to i tu były ślady...

Zdarzało mi się z premedytacją kupować urządzenia "powystawowe", "demonstracyjne" ale zawsze cena było o połowę niższa, urządzenie czyste, w zasadzie nie noszące śladów użycia. Taki powinien być standard. 

 

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

4 minuty temu, Grzegorz7 napisał:

urządzenia "powystawowe", "demonstracyjne" ale zawsze cena było o połowę niższa, urządzenie czyste, w zasadzie nie noszące śladów użycia. Taki powinien być standard. 

Gdyby taki był obowiązujący standard, to przy obecnych przepisach o zwrotach prowadzenie jakiejkolwiek firmy sprzedającej na odległość cokolwiek innego niż kartofle mija się z celem. 

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

W praktyce zwrotów jest bardzo mało i  ten oproblem jest marginalny ?

Ale skoro prawnie rościcie sobie prawo do zwrotu towarów to naturalnym jest że czasem coś będzie "otwierane"
To nie majtki, zresztą sprzedawca nie zawsze jest świadomy że coś w środku jest nie tak albo dawno temu przez pomyłkę otworzył pudełko i zapakował ? Traktujmy innych tak jak sami chcielibyśmy być traktowani ;>

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

4 godziny temu, McGyver napisał:

Gdyby taki był obowiązujący standard, to przy obecnych przepisach o zwrotach prowadzenie jakiejkolwiek firmy sprzedającej na odległość cokolwiek innego niż kartofle mija się z celem. 

Thomann ma serię produktów b-stock, czyli pochodzących ze zwrotów konsumenckich. Z gwarancją pudełkiem i wszystkim. Trochę tańsze niż nówki. Wielu klientów nawet nie ukrywa, że kupuje kilka różnych produktów, żeby zostawić ten jeden. Czyli zasadniczo się da. 

nagrywamy.com

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

1 minutę temu, McGyver napisał:

Trochę tańsze to co innego niż o połowę tańsze, jak tu postulował jeden z kolegów. Trochę tańsze z powodzeniem da się wliczyć w ryzyko zawodowe.

Prawda. Połowa to spora przesada, aczkolwiek w przypadku ex-demo czemu nie, zdarza się. Zwykle sprzęt jest wysyłany do testów do wielu testerów/redakcji, każdy rozkłada, rozkręca, ogląda. Druga opcja - wystawowe w sklepach. Próba późniejszej sprzedaży tego jako nowego lub zwrotu konsumenckiego to trochę nie teges. 

nagrywamy.com

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

3 godziny temu, Krzaku666 napisał:

Traktujmy innych tak jak sami chcielibyśmy być traktowani

Dokładnie. Kupowałem w q21 wzmacniacz Audiolab 8300A i przed zakupem umówiłem się, że wyślą egzemplarz demonstracyjny i taki dostałem. Po decyzji o zakupie kurier przywiózł nóweczkę fabrycznie zapakowaną (jeszcze z dystrybucji Horna) a demo zwróciłem. Inną sprawą był trochę oporny dalszy kontakt bo pilot okazał się zepsuty ale ostatecznie wymienili na sprawny.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

20 hours ago, rafal735r said:

Patrząc na forum, to jest tu kilku takich "testerow" elektroniki czy kolumn. 

Raczej kilkudziesięciu. Przecież ilość przeżonglowanych klocków przynosi ogromne doświadczenie, a tym samym uznanie i respekt na forum ?

I teraz zastanówmy się co jest bardziej nie fair, odsesłać 10 klocków i zawsze oczekiwać, że każdy następny będzie fabrycznie zapakowany, czy sprzedać komuś zwrot?

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Ja to przede wszystkim nie brał bym czegoś z zamiarem odesłania. Czyli jak nawet nie miał bym zamiaru tego kupić. 

Po pierwsze szkoda mojego czasu, po drugie szkoda czasu sklepu i ich pieniędzy. Ale nie którzy nie widzą w tym problemu i nie wstydzą się w żaden sposób. Ostatnio czytalem że ta plaga dotknęła sklepy ze szmatami. Kobiety kupują se ciuchy, noszą miesiąc i potem odsyłaja dosłownie znoszone ścierki i tak w kolo. 

?👈

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

To jest taki objaw polactwa w pejoratywnym znaczeniu. Taki przypadek Lidla co to chciał dobrze, jak i w Europie czyni. Wprowadzając własną markę testuje ją w sprzedaży godząc się, jak nie smakuje, na zwroty pieniążków za niedojedzone opakowania. W Polsce oczywiście zwroty dotyczyły pustych opakowań. Polak nażarł się i jeszcze chciał z powrotem pieniędzy, mając przy tym pewność o swojej przebiegłości. Wstyd. 

Ta niby magia tutejszych znafców właśnie na tym polega. Przewalają te klocki a na forum pieją pieśń o swojej wielkości...

 

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

2 godziny temu, rafal735r napisał:

Ja to przede wszystkim nie brał bym czegoś z zamiarem odesłania. Czyli jak nawet nie miał bym zamiaru tego kupić. 

Po pierwsze szkoda mojego czasu, po drugie szkoda czasu sklepu i ich pieniędzy. Ale nie którzy nie widzą w tym problemu i nie wstydzą się w żaden sposób. Ostatnio czytalem że ta plaga dotknęła sklepy ze szmatami. Kobiety kupują se ciuchy, noszą miesiąc i potem odsyłaja dosłownie znoszone ścierki i tak w kolo. 

Polska po prostu. Taką mamy ustawę i jakby jej nie było, raczej zadowoliłbym się sklepami lokalnymi, więc zapewne sprzedaż internetowa byłaby dużo mniejsza. Nigdy nie kupuję z zamiarem zwrotu, aby sobie zobaczyć jak wygląda, tylko po to, aby mieć. Powracając ze szmat do sprzętu, zawsze można dogadać się ze sprzedawcą i wypożyczyć używki, tyle, że nasza mentalność nie dorosła jeszcze do właściwego poziomu, bo lepiej kupić i oddać niż włożyć ciut więcej wysiłku w rozmowę.

20 minut temu, Grzegorz7 napisał:

To jest taki objaw polactwa w pejoratywnym znaczeniu. Taki przypadek Lidla co to chciał dobrze, jak i w Europie czyni. Wprowadzając własną markę testuje ją w sprzedaży godząc się, jak nie smakuje, na zwroty pieniążków za niedojedzone opakowania. W Polsce oczywiście zwroty dotyczyły pustych opakowań. Polak nażarł się i jeszcze chciał z powrotem pieniędzy, mając przy tym pewność o swojej przebiegłości. Wstyd. 

Ta niby magia tutejszych znafców właśnie na tym polega. Przewalają te klocki a na forum pieją pieśń o swojej wielkości...

 

Temat zszedł trochę na bok. Przewalać klocki to nic złego, jeśli jest to dogadane ze sprzedawcą, nie na zasadzie kupna nowego z zamiarem zwrotu lecz wypożyczenia używek z zamiarem wyboru jednego z wielu i podmiany tych używek na jeden nowy, czyli zakup.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

  • 9 miesięcy temu...

Zawsze ktoś może popełnić błąd więc zdarzają się przypadki że w firmie ktoś może czegoś zapomnieć spakować.

I co wtedy? Ktoś kupi takie urządzenie zapakowane oryginalnie i tak będzie psioczył że w sklepie coś ukradli.

Czyli tak żle i tak nie dobrze.

pozdrawiam

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

  • 5 miesięcy temu...
W dniu 23.10.2020 o 16:36, gobo napisał:

Zawsze ktoś może popełnić błąd więc zdarzają się przypadki że w firmie ktoś może czegoś zapomnieć spakować.

I co wtedy? Ktoś kupi takie urządzenie zapakowane oryginalnie i tak będzie psioczył że w sklepie coś ukradli.

Czyli tak żle i tak nie dobrze.

pozdrawiam

Dokładnie - widzę że tu same idealne osoby piszą 😛

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.

Gość
Dodaj odpowiedź do tematu...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Przywróć formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.



  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    • Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
  • House of Marley Positive Vibration Frequency Rasta

    Patrząc na to, co lada moment zacznie wyprawiać się za oknem aż chciałoby się zanucić za nieodżałowanym Markiem Grechutą chociażby fragment niezwykle będącego na czasie utworu „Wiosna – ach to ty”. Dlatego też powoli, acz konsekwentnie warto przygotować się na prawdziwy wybuch zieleni a tym samym niemożność wysiedzenia w czterech „betonowych” ścianach. Jak to jednak w życiu bywa jeszcze się taki nie urodził, co … więc doskonale zdaję sobie sprawę, iż nie dla wszystkich pierwszy świergot ptaków j

    Fr@ntz
    Fr@ntz
    Słuchawki

    Czy płyty CD cieszą się jeszcze odpowiednią popularnością?

    W dzisiejszych czasach, ludzie coraz więcej rzeczy chętniej robią online. Odchodzi się od klasycznych rozwiązań, na rzecz nowatorskich rozwiązań. Ten stan rzeczy dotknął również branżę muzyczną. Normą jest, że artysta wydając nowy album, wypuszcza go również w wersji fizycznej, najczęściej w postaci płyt CD, które można zakupić w wielu sklepach. W opozycji do takich zakupów stoi oczywiście internet i rozmaite serwisy streamingowe, takie jak YouTube, czy Spotify. Warto się zastanowić czy, a jeśli

    audiostereo.pl
    audiostereo.pl
    Muzyka 26

    Marantz Cinema 30

    Choć z pewnością większość śledzących dział recenzencki czytelników zdążyła przyzwyczaić się do tego, że kino domowe gości u nas nad wyraz sporadycznie, to o ile tylko światło dzienne ujrzy coś ciekawego, to czysto okazjonalnie takowym rodzynkiem potrafimy się zainteresować. Oczywiście nie zawsze jest to klasyczny, przeprowadzany w zaciszu domowych czterech kątów test, jak m.in. w przypadku budżetowego, acz bezapelacyjnie wartego uwagi i po prostu świetnego Denona AVR-S770H, lecz również nieco m

    Fr@ntz
    Fr@ntz
    Systemy

    Indiana Line Diva 5

    Śmiem twierdzić, ze nikogo mającego choćby blade pojęcie o tym, co dzieję się wokół, jak wygląda rynek mieszkaniowy uświadamiać nie trzeba. Po prostu jest drogo, podobno będzie jeszcze drożej i tanio, to już było i nie wróci, a skoro jest drogo, to do łask wracają mieszkania o metrażach zgodnych z założeniami speców z lat 50-70 minionego tysiąclecia. Znaczy się znów aktualnym staje się powiedzenie „ciasne ale własne”. Dlatego też logicznym wydaje się popularność wszelkich rozwiązań możliwie komp

    Fr@ntz
    Fr@ntz
    Kolumny

    Bilety | DŻEM koncert urodzinowy| Koncert

    O wydarzeniu Kup bilet na koncert jednego z najważniejszych polskich zespołów bluesowych - zespołu Dżem! Grupa świętuje 40-lecie działalności, w związku z czym na koncertach na pewno nie zabraknie dobrze znanych przebojów, takich jak Wehikuł czasu, Whisky, Czerwony jak cegła czy Sen o Victorii. Dżem bilety na jubileuszowe koncerty już dostępne! O zespole Dżem Połączyli rocka, bluesa, reggae, country. Nagrali piosenki, które uwielbiają zarówno koneserzy, jak i niedzielni słuchacze

    AudioNews
    AudioNews
    Newsy
×
×
  • Dodaj nową pozycję...

                  wykrzyknik.png

Wykryto oprogramowanie blokujące typu AdBlock!
 

Nasza strona utrzymuje się dzięki wyświetlanym reklamom.
Reklamy są związane tematycznie ze stroną i nie są uciążliwe. 

Nie przeszkadzają podczas czytania oraz nie wymagają dodatkowych akcji aby je zamykać.

 

Prosimy wyłącz rozszerzenie AdBlock lub oprogramowanie blokujące, podczas przeglądania strony.

Zarejestrowani użytkownicy + mogą wyłączyć ten komunikat.