Jump to content
IGNORED

Procedura celna na powrót sprzętu audio z serwisu w UK


Recommended Posts

Pytanie czy ktoś przerabiał temat opisania deklaracji celnej w przypadku powrotu towaru spoza Unii z serwisu gwarancyjnego ?

Mój Arcam kupiony w UK niestety miał problem  i został w ubiegłym roku wysłany do serwisu fabrycznego w UK na naprawę gwarancyjną. Pytanie jak go teraz sprowadzić z powrotem aby czasem nie naliczyli od niego jakiegoś cła.

Ponoć generalnie obrót serwisowy to jest jakaś procedurą uszlachetnienia biernego. Pytanie czy to ma też zastosowania dla osób fizycznych ?

Link to post
Share on other sites

Na zdrowy rozum, to po wezwaniu z urzędu celnego należało by wysłać fakturę (umowę) zakupu, aby wykazać, że transportowany sprzęt nie ma związku z transakcją sprzedaży. Plus zgoda od serwisu (nadawcy paczki) na wysłanie sprzętu do nich w celu naprawy.

Takie dwa dokumenty to baza do zwolnienia z cła. Urzędnik na jakiejś podstawie musi wbić: zwolniony. Jeśli nie ma się np. dokumentu zakupu - można za to winić tylko siebie. Urzędnika to nie będzie obchodzić.

Z mojego doświadczenia z urzędem celnym się całkiem sprawnie mailuje. Całkiem życzliwe osoby są tam. Ale podkreślam, nie mam wiedzy, bo nie potrzebowałem wnikać akurat w to.

Link to post
Share on other sites
12 minut temu, Wuelem napisał:

Na zdrowy rozum, to po wezwaniu z urzędu celnego należało by wysłać fakturę (umowę) zakupu, aby wykazać, że transportowany sprzęt nie ma związku z transakcją sprzedaży. Plus zgoda od serwisu (nadawcy paczki) na wysłanie sprzętu do nich w celu naprawy.

Takie dwa dokumenty to baza do zwolnienia z cła. Urzędnik na jakiejś podstawie musi wbić: zwolniony. Jeśli nie ma się np. dokumentu zakupu - można za to winić tylko siebie. Urzędnika to nie będzie obchodzić.

Z mojego doświadczenia z urzędem celnym się całkiem sprawnie mailuje. Całkiem życzliwe osoby są tam. Ale podkreślam, nie mam wiedzy, bo nie potrzebowałem wnikać akurat w to.

No tak, ale firmy kurierskie mają swoje oddziały celne i jak kurier przychodzi do domu, to oprócz paczki dla ciebie ,rachunek z urzędu celnego. Pytanie co wtedy, jego twój paragon zakupu nie interesuje. 

Osobiście miałem dwa takie przypadki, raz firma DHL dzwoniła do mnie i prosiła o dokumenty w celu naliczenia cła. Wtedy powiedziałem im , że sprzęt wraca z naprawy gwarancyjnej. Dostali dowód zakupu i potwierdzenie przelewu i było po temacie. A w drugim przypadku, kurier zapukał do drzwi , powiedział 400 pln i w tyłku miał mój dowód zakupu.

Odwołanie nic nie dało, urząd po prostu mnie olał.

Link to post
Share on other sites

Ale nie zostałeś uprzedzony (np. mailem), że oprócz odbioru paczki masz do zapłaty kurierowi kwotę cła?

Ja też płaciłem kurierowi cło. Ale wiedziałem, ile to jest. To by było bez sensu, żeby firma kurierska zakładała, że klient wychodzi po paczkę i wyciąga z domowych ciuchów w gotówce np. 400 zł. Według mnie takie rzeczy się uprzedza i ja zostałem poinformowany o cle, zanim paczkę do mnie dostarczono.

Taką kwestię powinno się dać ustalić np. na infolinii danej firmy kurierskiej. Przecież oni z góry zakładają kasę za cło, więc na pewno nie chcą podejmować ryzyka, że klient odmówi odbioru przesyłki i tym samym nie opłaci cła. Kurier by był stratny. Z drugiej strony nie może wydać paczki, jeśli jest cło i odbiorca odmawia jego zapłaty.

A co do odmowy uwzględnienia reklamacji przez urząd celny. Może powodem jest to, że oni otrzymali pieniądze (cło) od firmy kurierskiej i ten podmiot jest stroną w sprawie (nie Ty). Może trzeba było puścić reklamację przez firmę kurierską a nie bezpośrednio od siebie.

Ja bym na wierzch kartonu nalepił, że paczka zwolniona z cła - dokumenty są w środku. Ale to trzeba domówić z nadawcą. Z jednej strony chcemy szybko otrzymywać paczki, a z drugiej by urzędnicy wnikali w każdy indywidualny przypadek. Tego nie da się połączyć. Trzeba w tym pomóc - szczególnie że pomagamy (tym samym) sobie.

Link to post
Share on other sites

Z tego co udało mi się ustalić jeżeli naprawa była gwarancyjna darmowa to cła nie powinno być, jeżeli płatna - to cło będzie od wartości naprawy plus ew. VAT. Jest na to tzw procedura  uszlachetniania biernego - nazwa zrozumiała chyba tylko dla celnika.

Link to post
Share on other sites
  • 3 months later...
W dniu 19.01.2021 o 23:19, barni napisał:

Z tego co udało mi się ustalić jeżeli naprawa była gwarancyjna darmowa to cła nie powinno być, jeżeli płatna - to cło będzie od wartości naprawy plus ew. VAT. Jest na to tzw procedura  uszlachetniania biernego - nazwa zrozumiała chyba tylko dla celnika.

W sumie logiczne rozwiązanie z tym co piszesz. Chociaż te odprawy celne to z nimi zawsze są jakieś problemy i długo trwają

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.

                  wykrzyknik.png

Wykryto oprogramowanie blokujące typu AdBlock!
 

Nasza strona utrzymuje się dzięki wyświetlanym reklamom.
Reklamy są związane tematycznie ze stroną i nie są uciążliwe. 

Prosimy wyłącz rozszerzenie AdBlock podczas używania strony.

Zarejestrowani użytkownicy mogą wyłączyć ten komunikat.