Dystrybucja Goldringa Made in Poland:(

[MPB]

Rzecz o rzetelności dystrybutora. Jestem mało szczęśliwym posiadaczem wkładki Goldringa legalnie kupionej u polskiego autoryzowanego dystrybutora ( Rafko ). Mało szczęśliwym bo ją uszkodziłem - zgięty wspornik igły. Zwróciłem się telefonicznie do polskiego autoryzowanego dystrybutora o pomoc w kłopocie i uzyskałem odpowiedź, że wkładki Goldring Legacy nie można naprawić i jest to odpowiedź potwierdzona w firmie Goldring. Z wkładki byłem bardzo zadowolony , mniej z faktu, że muszę kupić nową, co uświadomiono mi od razu podczas rozmowy..... Następnego dnia odwiedziłem stronę

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą ) gdzie znalazłem zakładkę serwisową i po szybkim mailu dowiedziałem się, że z naprawa mojej wkładki jest jak najbardziej możliwa. Wiem, że firma Rafko nie naprawia sama tych wkładek, a tylko może pośredniczyć. Widocznie specjalnego interesu w tym nie ma, ale mogłaby przynajmniej poinformować o możliwości bezpośredniego załatwienia serwisu u producenta.

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

[krzysiek]

No niestety. Ja kiedyś chciałem kupić czarną matę do Regi. W Polsce. Made by Rega. Niestety, od polskiego dystrybutora dowiedziałem się, że nie ma takiej opcji. Są kolorowe, ale nie czarna.

Na szczęście w Analogue Seduction mieli taką matę... i wysłali do Polski bez problemu, od ręki.

[Gość miniabyr]

A ja byłem przekonany ,że Goldringa ma w dystrybucji Horn Dystribution. Czy coś się zmieniło , a może jestem w błędzie?

[Moon]

A ja byłem przekonany ,że Goldringa ma w dystrybucji Horn Dystribution. Czy coś się zmieniło , a może jestem w błędzie?

 

jeszcze rok, poltora temu na pewno tak bylo, probowalem zalatwic nowa igle wtedy

[MPB]

Jedynym przedstawicielem w Polsce jest Rafko, taka informacja jest na stronce Goldringa.

[Gość frywolny trucht]

Mój Goldi jest z Rafko.

[Bezlitosna Niusia]

Frywolny lata po Europie i nie ma czasu spotkać się z kumplami...:(( A , coby nie było zupełnie off topic : Autor wątku nie wie , że klienta się po dupie całuje PRZED zakupem ? Pozdrawiam - Jacek

[MPB]

W Polsce tak, niestety, bo Polska to dziki kraj:(

[paweljazz]

Jeżeli w serwisie Goldriga wyjdzie na granicy opłacalności spróbuj tutaj:

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

Kiedyś naprawiałem u niego Grado zrobione solidnie. Tylko musisz uważać z doborem wspornika bo różne proponuje może zmienić się podatność wkładki.

Pozdrawiam,

Paweł

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

[MPB]

Dzięki. Myślę, że jeżeli to jest autoryzowany serwis (ze stronki Goldringa) to zrobią tak jak oryginał, niestety jest to przebudowa całej wkładki. Nie tylko wymiana wspornika i igły, ale ręczne nawijanie nowych cewek srebrnym drutem. Wkładka przechodzi takie same testy jak nowe wkładki. Mam nadzieję, że efekt finalny będzie taki sam jak oryginału, brzmienie Legacy bardzo mi odpowiada, jest urzekające, gęste, dojrzałe.

[RAFKO_Dystrybucja]

Dzień dobry,

 

sytuacja była mocno niefortunna. Zbadałem ją w serwisie i otrzymałem następującą odpowiedź: Koszty wymiany to około 3000 zł, do tego koszt wysyłki do UK i koszt odesłanie do Polski, dlatego, że może to zrobić tylko fabryka. Kiedy cała wkładka kosztuje 3399 zł. Bardziej logiczny wydaje się zakup po prostu nowej wkładki zamiast "zabawy" z wymianą igły. Stąd klient dostał taką informację.

 

Wiem, że nie jest to satysfakcjonująca odpowiedź. Możemy tylko przeprosić, wziąć na siebie odpowiedzialność i posypać głowę popiołem.

[Violet]

Nie związane z Goldring, a z wymianą igły.

Próbowałem wymienić igłę we wkładce Clearaudio Classics Aurum Wood MM. Samą wkładkę (z nową igłą) można kupić za około 700-800 zł. Wymiana samej igły - to mniej więcej tyle samo...

 

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

[Gość frywolny trucht]

Takie czasy. We współczesnym Ortofonie myślisz, że inaczej?

[Gość masza1968]

Na moje szczęście przynajmniej Dynavector potrafi się zachować :)

[rock&roll]

Więkoszść producentów wkładek MC oferuje opcję trade-in, czyli oddajemy im żużytą wkładkę i dostajemy rabat na zakup nowej.

[MPB]

Dzień dobry,

 

sytuacja była mocno niefortunna. Zbadałem ją w serwisie i otrzymałem następującą odpowiedź: Koszty wymiany to około 3000 zł, do tego koszt wysyłki do UK i koszt odesłanie do Polski, dlatego, że może to zrobić tylko fabryka. Kiedy cała wkładka kosztuje 3399 zł. Bardziej logiczny wydaje się zakup po prostu nowej wkładki zamiast "zabawy" z wymianą igły. Stąd klient dostał taką informację.

 

Wiem, że nie jest to satysfakcjonująca odpowiedź. Możemy tylko przeprosić, wziąć na siebie odpowiedzialność i posypać głowę popiołem.

 

Dostałem propozycje naprawy tej wkładki za 370 GBP( 1850 PLN - nawet z przesyłką to nie jest 3000 PLN) . Tłumaczenie raczej naciągane. Pocieszające jest chociaż to, że sytuację określono jako "wysoce niefortunną" , przeproszono i posypano głowy popiołem. Mam nadzieję, że w przyszłości inni klienci nie będą tak traktowani.

[paweljazz]

Zaraz przypominają mi się artykuły i film na temat postarzania produktów. No oto w tym wszystkim chodzi: nieważne że jesteś lojalnym klientem ważne aby "fabrykant" miał na Porszaka a jego dzieciom nie zabrakło Mercedesów no i w razie czego niech się tłumaczy regionalny dystrybutor a my czytaj "fabrykanty" później wała z niego zrobimy.

Pozdrawiam,

Pawel

[paweljazz]

No i kto kogo robi w wała.

Czy to niechęć pomocy polskiego dystrybutora? Czy nadmierna Jego pazerność?

A może to producent chce pokazać że jest ok i robi wała z polskiego dystrybutora. Ha ha.

Ja stawiam na to pierwsze klient kupił, wydał pieniądze, zepsuł, to niech wyda jeszcze raz.

To nie jest sytuacja "wysoce niefortunna" to jest ...i tutaj niech każdy nazwie to po swojemu.

P.