Gwarancja telewizora a Kodeks prawa?!

21 Marca 2009

Moze od początku. Mam tv Samsunga który kupiłem w 2006r. Po około roku pojawiły sie na panelu LCD plamy. Telewizor zabrał serwis i wymienił panel. Sytuacja pojawia sie w tej chwili kolejny raz (znowu plamy na panelu LCD) Telewizor miał 2-letnia gwarancje wiec jest juz po ale na czesc wymieniona w litopadzie 2007 roku powinna jeszcze byc. Zadzwoniłem do serwisu samsunga i powiedziano mi, że tv po gwarancji, a samsung na czesci gwarancji nie daje.

I teraz jak to sie ma do Art. 581&1 Prawa cywilnego:

Art. 581. (181) § 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.

§ 2. W innych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady rzeczy objętej gwarancją uprawniony z gwarancji nie mógł z niej korzystać.

W warunkach gwarancji samsung nie okresla faktu, iz nie udziela gwarancji na elementy wymienione w okresie uprawniającym do bezpłatnego skorzystania z takiej usługi. CZY TEN ART MA ZASTOSOWANIE W TYM WYPADKU?

PROSZE O MERYTORYCZNE WPISY.

21 Marca 2009

Nie jestem prawnikiem, ale uważam że na nowy podzespół powinna być udzielana gwarancja.

A tak ogólnie, firmy funkcjonujące na terenie danego państwa są obowiązane do przestrzegania prawa i przepisów w tym kraju ustanowionych, chyba pod takim min. warunkiem zbywają swoje wyroby.

tomek7776 · 21 Marca 2009

gwarancja bedzie przedluzona o czas przestoju w serwisie,

nieprawda jest ze biegnie na nowo w momencie zamontowania nowego pozespolu.

21 Marca 2009

Zgodnie z Art. 581. (181) § 1.,na który się powołujesz, gwarancja powinna "biec" od nowa w momencie wydania tel. z naprawy, chyba że samsung wymiany matrycy nie uznaje za powazną/istotną naprawę.

A z tym przestrzeganiem prawa bywa róznie. Kupiłem kiedyś w OBI wyrzynarkę taka za 60 pln.

Po pewnym czasie( jeszcze na gwarancji) zepsuła sie. Oczywiście oddałem ja do "naprawy" i po ok. 2 tyg. w punkcie obsługi klienta wydano mi nową z _ zastrzeżeniem_ że choć urządzenie nowe to okres gwarancji nie biegnie od nowa. Nie wiem czy taka "interpretacja" prawa wynika z jakis dodatkowych przepisów, które daja pole manewru gwarantowi, czy też zwyczjnie liczą na to że uradowany z wymiany klient nie pójdzie do sądu.

Możesz sie udac do rzecznika praw konsumenta, wiem na pewno, że taki mieści się w urzędach powiatowych, a jeśli jesteś z większego miasta to nie wykluczone, że będzie w UM.

21 Marca 2009

a znacie moze stronki na których mozna bezplatnie uzyskac odp. na pytanie od jakiegos specjalisty? Radca prawny z którym gadałem nie miał zbyt pojecia o prawach konsumenckich.

Frank · 22 Marca 2009

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

Najlepiej, sam napisz do nich.

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

sav · 22 Marca 2009

Daj spokój to tylko parę plamek. A jak Ci naprawdę przeszkadza to kup sobie nowy telewizor.

paww · 22 Marca 2009

Wymieniali mi kiedyś płytę główną w odtwarzaczu Samsunga i serwis wyraźnie zaznaczył, że gwarancja na tę część biegnie od nowa. Nic się jednak nie popsuło, odtwarzacz działa już wiele lat.