Autoryzowany serwis SONY, problem

[Axl2000]

Witam, niestety jest ograniczenie w długości tytułu watku, dlatego też nie jestem w stanie opisać w nim o co się rozchodzi.

Dzisiaj przyjechał do mnie serwis po mojego 32L4000 z małego pokoju, najtańszy model ale swoją rolę spełnia, działa.

Niestety od nowości piszczał...więc w końcu po pół roku się wkurzyłem i oddałem na serwis. Przyjechali mili dwaj panowie z serwisu "PRAM" z Warszawy, TV zabrali bo usłyszeli owe piszczenie i dali mi taki oto świstek.

I to sie zaczynają moje pytania, oczywiście podpisałem nie do końca czytając co mi dają, sam sobie winien jestem.

 

1. Zaznaczyli widoczne ślady używania, a na moim TV nawet ryski nie było, pucowany, chychany, dmuchany itd. Co, jeśli w serwisie porysują obydowe i matrycę? Jestem w czarnej d***?

2. Zaznaczyli, iż wzięli wieszak a podstawę zamazali...ale zaraz zaraz, TV chyba stoi na podstawie? Czy czegoś tu nie rozumiem poporostu, TV nie wisiał na ścianie?

 

Bardzo zawaliłem i teraz mogą sobie robic z TV co chcą i oddać mi bez nogi i porysowanego?

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

[darekdz]

co poczac... trzeba czytac... nie posadzaj ich od razu, ze Ci skubna podstawe i zniszcza TV... jednak faktem jest to, ze jak oddalem Sharpa do serwisu to rysy na obudowie (ala fortepian) zauwazylem dopiero w domu przy swietle w serwisie nie bylo widac...

[Axl2000]

No ja na szczęście mam TV matowy w miare, fortepianowych nie toleruje właśnie ze względu na kurz i rysy (choćby te mikro od czyszczenia), no ale niestety coraz bardziej się zaczynam bac bo pamiętam co było po serwisowaniu mojego starego CRT Grundiga, obudowa porysowana kineskop 2 rysy 5cm :/

[Axl2000]

Dzisiaj zadzwoniłem do serwisu i dowiedziałem sie, iż telewizor nie zostanie naprawiony gdyż porównywali z drugim identycznym i wystepuje takie samo piszczenie. taki urok modelu i zawiera się to w specyfikacji modelu wg. SONY.

Jedyną szansa dla mnie jest oficjalne stanowisko SONY Poland w odpowiedzi na zapytanie serwisu, ale przez telefon dowiedziałem się, żebym nie liczył na naprawę.

 

No i co zrobić? 0_o

[marcinw899]

a co dokładnie piszczy? jeśli jakieś cewki to może je usztywnić/zalać? (w jakimś dobrym serwisie, niekoniecznie sony)

[liberas]

Dokladnie jak napisal marcinw899, trzeba zorientowac sie, co piszczy i zalac. Jednak pozostaje kwestia gwarancji. Pogada z tymi serwisantami od sony, moze cos poradza mniej oficjalnie.

[slayer]

a może najlepiej sam sprawdź czy drugi piszczy... bo serwisy tak spławiają jak towar na gwarancji, a jak minie gwara to naprawiają i kasują klienta

ps.

sprawdź w papierach - specyfikację czy ma prawo piszczeć

 

pzdr

[SZYBA]

Nie powinno piszczeć.

Ja mam Samsunga LCD który jest przez cały czas chłodzony wentylatorem którego nie słychać nawet z odległości 2 m. od TV.

[jajcasz77]

zagros ze zglosisz brak naprawy usterki do rzecznika konsumentow w starostwie czasem to pomaga

[Axl2000]

Szczerze nie wiem co piszczy. TV piszczy jak jest podlaczony do pradu ale wyłączony guzikiem standby, oraz gdy ogladałem coś i wyłączyłem go pilotem, mija ~30sekund i zaczyna piszczeć.

I jest tak od nowosci, sluch mam bardzo dobry i niestety te piszczenie mnie do szalu doprowadza. Ludzie z serwisu jak przyjechali to kazali wyciszyc wszystko w pokoju wiec wylaczylem komputer, zamknalem okno i zademonstrowałem, jeden z nich "o juz piszczy, bierzemy go" i wzieli...

A teraz takie info przez telefon...

 

Rozchodzi sie o najtanszego sony'ego 32L4000...

[slayer]

Axl2000@

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

 

problem chyba taki sam

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

[Axl2000]

Dzieki za wpisy, jednak biore się chyba za lakierowanie i modlenie się...

 

Serwis odmówił naprawy z takich oto powodów:

1. Wymiana przetwornicy może skończyć się gorszym piszczeniem

2. Wymiana pozagwarancyjna (?) jest cholernie droga i patrz punkt 1

 

Morał? pieprzyć za przeproszeniem serwisy...wszystko trzeba robić samemu...

 

PS. może ktoś wie dokładniej jak LCD w środku jest zbudowany i czego mam szukać? Bo tak to obleje go całego/ ;)

[darekdz]

bo te serwisy to nie maja nic wspolnego z fachowaoscia... maja tylko logo i nic wiecej... bylem kiedys w serwisie Denona... jedyny w Polsce... maly pierdolniczek, ze trudno sie ruszyc, sprzet przyjmuja bez pudelek bo im miejsce zabieraja. Nawet nie mieli mozliwosci profesjonalnego sprawdzenia zglaszanej usterki, ktorej na szczescie nie bylo.

[Mane]

Axl2000, 25 Mar 2009, 12:34

 

>Serwis odmówił naprawy z takich oto powodów:

>1. Wymiana przetwornicy może skończyć się gorszym piszczeniem

 

Skoro nie potrafią naprawić, to niech wymienią na sprzęt wolny od wad.

Jak czytam jak serwisy naprawiają sprzęt, a później w sklepie proponują mi przedłużenie gwarancji do 5 lat, to nie wiem czy się śmiać czy płakać )

[Axl2000]

Po wakacjach mam zamiar sprawić sobie 37" Full HD, a tet TV chce jako prezent dać rodzicom, ale do tego czasu jednak chciałbym ta usterkę jakoś naprawić. Może ktoś pomóc? Coś zalac lakierem rozumiem specjalnym? Tylko co? ;)

[SZYBA]

Moja propozycja, wziąć do serwisu LCD, jebn.ć o blat i podziękować za szybką naprawę.

[Axl2000]

I popsuc TV juz do konca?

Jutro do nich dzownie i poprosze od nich na piśmie z pieczątką i podpisem, iż wymieniona usterka mieści się w "normach" SONY i nie zostanie z tego powodu naprawiona. :)

[marcinw899]

jak serwis gwarancyjny nic nie poradzi, to zabierz tv do prywatnego serwisu (moze akurat trafisz na w miarę profesjonalny, a nie na pana "heńka") i tam opisz problem. Myślę, że jesli to jakas cewka/dławik to fachura da sobie rade. Samemu, jeśli nie posiadasz doświadczenia, możesz spitolić tv na amen.

[jajcasz77]

a wedlug mnie im sie nie chce i tyle

[Axl2000]

Narazie to wczoraj (bo dziś to już środek nocy ;)) zadzwoniłem do SONY Poland i Pan słuchawce cierpliwie wysłuchał co miałem do powiedzenia, poprosił o nazwę serwisu, o moje dane osobowe, nr seryjny telewizora i będzie dowiadywał sie o co sie rozchodzi i ma dac znac po 17stej...no ciekawe co mi powie jesli zadzwoni...

[jajcasz77]

no ciekawe napisz co to dalo

[rae0113]

Problem jest znany w sony, jedyne co pomaga to wymiana całego zasilacza G1.

Sam nic nie zrobisz, nawet nie próbuj. Duś serwis, zrób grandę, w końcu wymienią.

[Axl2000]

Zmieniam serwis poprostu, zadzwoniłem do nich i jutro o 9-10 rano TV do mnie przyjezdza, i poprosilem o zaświadczenie, iż usterka mieści się w normach SONY. I z tym pojde do ktoregos sony center czy jak to sie tam nazywa, i podejme się konsultacji, a jak trzeba bedzie to do siedziby sony w wawie...pieprze taką zabawę :/

[andrea29]

No i po kiego dają na SONY gwarancje ? ;))

[Axl2000]

Ok sprawa zakończona. Ostatnim rzutem wymienili jak to określili w pisemnku "profilaktycznie wyminiono płyte zasilacza" i...piszczy, ale mniej uciążliwie, raczej dam już sobie z tym spokój, nie niesie sie po całym pokoju już. Chyba, że dobrze TV nie wygrzałem jeszcze, potem dam znać co i jak.

[darekdz]

hmmm... jakie z tego mozna wyciagnac wnioski? sony piszcza, o panasonicach czytalem to samo... moze sa to marki, ktore trzeba jednak omijac.

[piskle smoka]

Mam plazme Panasonic TH-50PZ80E i nic mi nie piszczy i kazdemu polecam

[darekdz]

ja sie tylko glosno zastanawiam... bylo na forum o tym piszczeniu panasow, czytalem jak szukalem TV dla rodzicow tez kupilem plazme panasonica i tez nie piszczy ale ktos mial z tym problemy... zastanawia mnie, ze tak znane marki maja tak problemy, o ktorych jest dosc glosno a serwisy udaja, ze nic sie nie stalo... sam mam plazme samsunga juz ze 3 lata i LCD Sharpa. Z samsungiem zero problemow od poczatku a w sharpie na gwarancji naprawiono mi TV uszkodzony przez burze i nie musialem nic ukrywac. Przy zgloszeniu w serwisie powiedzialem, ze nie dziala po burzy. Chyba wszystko zalezy od producenta jak wysterowuje polityke serwisowa.

[Axl2000]

Mój SONY nawet po naprawie troche piszczy, widocznie "tak ma byc"...jednak nie mam sily i czasu bawic sie z tym, TV pojdzie do rodziców po obronie magisterki, a ja kupie coś 42"

 

A co do panasonica to w pokoju rodziców stoi teraz mój poprzedni panasonic 26LX60 bodaj...nie piszczał ale cały czas cykał...

[Axl2000]

Ok, TV idzie do rodziców bo niestety piszczenia nie zniose nawet najmniejszego, celuje w jakas 37"-42" Toshibe...zobaczymy...