Nowa wkładka z krzywym wspornikiem igły?

[luso]

Właśnie odebrałem z paczkomatu nową wkładkę. I niepokoi mnie wygląd jej wspornika igły. W mojej opinii jest on krzywy. Proszę szanownych forumowiczów o poradę na temat tego czy stan wspornika jest normalny czy może wkładka jest uszkodzona. Załączam zdjęcia mojej wkładki.

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

[Marcinus]

Wkładka bez dwóch zdań jest uszkodzona/wadliwa. Jeśli jest nowa, to od razu reklamuj.

[luso]

Tak, wkładka jest nowa, zakupiona w znanym sklepie. W takim razie odstąpię od umowy 😞

[Łukasz_62438]

Nie powinno to tak wyglądać. Daj znać, co tam wyjdzie z reklamacją. Oby tylko sprzedawca nie robił problemów ze zwrotem towaru 🤨

[luso]

Na wszelki wypadek nagrałem proces rozpakowywania wkładki. Właśnie sprawdziłem film widać na nim, że wspornik jest krzywy. Film został nakręcony 0.5h po odebraniu wkładki z paczkomatu. Zdjęcie wkładki zostały zrobione kilka minut później. Zakup wkładki nastąpił przez oficjalny sklep allegro znanego salonu audio, mającego wiele sklepów stacjonarnych w Polsce. Liczę na odpowiednią jakość obsługi klienta.

[Marcinus]

14 minut temu, luso napisał:

Na wszelki wypadek nagrałem proces rozpakowywania wkładki. Właśnie sprawdziłem film widać na nim, że wspornik jest krzywy. Film został nakręcony 0.5h po odebraniu wkładki z paczkomatu. Zdjęcie wkładki zostały zrobione kilka minut później. Zakup wkładki nastąpił przez oficjalny sklep allegro znanego salonu audio, mającego wiele sklepów stacjonarnych w Polsce. Liczę na odpowiednią jakość obsługi klienta.

Myślę, że jak to szanowany sprzedawca, to nie będzie problemu.

[hudykot]

1 godzinę temu, luso napisał:

Na wszelki wypadek nagrałem proces rozpakowywania wkładki. Właśnie sprawdziłem film widać na nim, że wspornik jest krzywy. Film został nakręcony 0.5h po odebraniu wkładki z paczkomatu. Zdjęcie wkładki zostały zrobione kilka minut później. Zakup wkładki nastąpił przez oficjalny sklep allegro znanego salonu audio, mającego wiele sklepów stacjonarnych w Polsce. Liczę na odpowiednią jakość obsługi klienta.

Dobry pomysł z tym filmem. Oby udało się pomyślnie załatwić reklamację 👍

[Top Hi-Fi & Video Design]

14 godzin temu, luso napisał:

Właśnie odebrałem z paczkomatu nową wkładkę. I niepokoi mnie wygląd jej wspornika igły. W mojej opinii jest on krzywy. Proszę szanownych forumowiczów o poradę na temat tego czy stan wspornika jest normalny czy może wkładka jest uszkodzona. Załączam zdjęcia mojej wkładki.

oczywiście, towar do wymiany 

[luso]

Sprawa załatwione przez sprzedawcę bardzo szybko i sprawnie 🙂

[porlick]

👍

[Łukasz_62438]

Uff, gratulacje, i oby kolejna wkładka była już idealna 😊

[Top Hi-Fi & Video Design]

W dniu 23.04.2022 o 11:24, luso napisał:

Sprawa załatwione przez sprzedawcę bardzo szybko i sprawnie 🙂

no to super, zawsze idzie się dogadać 😉 

[pirx211]

Ja miałem podobną sytuację w zeszłym roku. Kupiłem wkładkę za 8 tys. zł i okazało się, że była zgięta. Sklep z Łodzi wyparł się i miałem do wyboru sprawę w sądzie albo wysłanie do naprawy do producenta.

Wybrałem naprawę i niestety koszt to (po przeliczeniu na pln) - ok. 1000 zł.

Teraz wiem, że drogie sprzęty kupuje się w sklepie a nie przez internet  😞 

[Q21]

W dniu 8.05.2022 o 23:55, pirx211 napisał:

Ja miałem podobną sytuację w zeszłym roku. Kupiłem wkładkę za 8 tys. zł i okazało się, że była zgięta. Sklep z Łodzi wyparł się i miałem do wyboru sprawę w sądzie albo wysłanie do naprawy do producenta.

Wybrałem naprawę i niestety koszt to (po przeliczeniu na pln) - ok. 1000 zł.

Teraz wiem, że drogie sprzęty kupuje się w sklepie a nie przez internet  😞 

Wszystko zależy z jakiego źródła kupujemy. W Łodzi mogę podejrzewać jedynie jeden punkt, o którym można także poczytać w sieci. 
Z doświadczenia wiemy, że błędy się zdarzają i zawsze staramy się rozwiązać problem i pomóc klientowi.

[pirx211]

To nie był sklep Q21 ale inny - trochę mniejszy.

Ale to już teraz nieważne 😞